Questa è una traduzione. In caso di differenze prevale la versione inglese, salvo diversa disposizione della legge del Suo paese.
1. Editore
Questo sito, axpert-monitor.com (il «Sito»), è pubblicato da BEN AHMED N EI, con l’insegna «Axpert Monitor (MoniWatt for Axpert)», impresa individuale (Entreprise Individuelle) registrata in Francia: SIREN 514 630 532, SIRET 514 630 532 00067, RCS Pontoise 514 630 532, codice APE 4791B. Sede: 58 Rue Victor Labarriere, 95170 Deuil-la-Barre, Francia. E-mail: [email protected]. IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese. Direttore della pubblicazione: BEN AHMED N.
Axpert Monitor (MoniWatt for Axpert) fa parte della gamma MoniWatt, realizzata dal team di Pylon-Monitor. Axpert è un marchio del rispettivo proprietario; Axpert Monitor (MoniWatt for Axpert) è un accessorio indipendente, non affiliato a Axpert né da esso approvato o sponsorizzato.
2. Hosting
Il Sito funziona su server gestiti dall’editore in Francia, collegati tramite Free SAS (8 rue de la Ville l’Évêque, 75008 Parigi, Francia) e distribuiti dalla rete Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA).
3. Condizioni di vendita
3.1 Prodotto. Il Sito vende il Axpert Monitor (MoniWatt for Axpert), un box di monitoraggio Wi-Fi con schermo a colori per inverter Axpert, fornito con il cavo di comunicazione e il cavo USB-C. Legge i dati e non modifica mai le impostazioni del Suo impianto. Una dashboard online facoltativa (il «Cloud») è fornita gratuitamente, senza abbonamento; il box funziona pienamente anche senza. Le foto sono indicative.
3.2 Preordine. Il prodotto è venduto in preordine. Ogni box viene preparato per l’impianto Axpert che Lei descrive, caricato con il suo firmware e testato prima della spedizione. Non viene quindi spedito il giorno dell’ordine ma alla data indicata al punto 3.4, mostrata prima del pagamento.
3.3 Prezzo e pagamento. I prezzi sono in euro, IVA non applicabile (articolo 293 B del CGI francese): il prezzo indicato è quello che paga. Il prezzo di preordine vale per gli ordini pagati prima della data indicata sul Sito; dopo tale data si applica il prezzo normale. La spedizione è calcolata per il Suo paese e mostrata prima del pagamento. Il pagamento è addebitato per intero al momento dell’ordine, con carta tramite Stripe; non vediamo né conserviamo mai i dati della Sua carta.
3.4 Data di consegna. I preordini vengono spediti entro il 10 novembre 2026. Alla spedizione riceve un’e-mail con il link di tracciamento. Se non possiamo spedire entro tale data, La rimborsiamo per intero entro 14 giorni, salvo che ci comunichi per iscritto di preferire attendere una nuova data da noi proposta.
3.5 Annullamento prima della spedizione. Può annullare l’ordine in qualsiasi momento prima della spedizione, per qualsiasi motivo, via e-mail a [email protected] o con il modulo online. Rimborsiamo il 100 % dell’importo pagato, spedizione inclusa, entro 14 giorni, sulla carta utilizzata.
3.6 Diritto di recesso. I consumatori dell’UE e del Regno Unito possono inoltre recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza indicarne il motivo, con il modulo di recesso online o una semplice e-mail. Il prodotto va restituito completo e in buono stato; le spese di restituzione sono a carico del cliente. Rimborsiamo il prodotto e il costo di consegna standard entro 14 giorni dalla richiesta; possiamo attendere di ricevere il prodotto indietro.
3.7 Garanzia. Il prodotto beneficia della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese, 2 anni dalla consegna) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). Se il prodotto è difettoso entro questi termini, lo ripariamo o sostituiamo e paghiamo la spedizione di ritorno.
3.8 Compatibilità. Descriviamo i modelli Axpert per cui il box è realizzato. Se, una volta consegnato il firmware, il Suo modello esatto risulta non supportato, può restituire il prodotto con rimborso completo, reso a nostre spese, entro 30 giorni dalla consegna.
3.9 Controversie. Le presenti condizioni sono regolate dal diritto francese. Ci contatti prima: la maggior parte dei problemi si risolve via e-mail in pochi giorni. I consumatori possono inoltre ricorrere al mediatore di loro scelta e conservano le tutele della legge del paese di residenza.
3.10 Clienti professionali. Per gli acquisti dei professionisti, la fattura si paga all’ordine; nessuno sconto per pagamento anticipato; penale di mora al tasso BCE maggiorato di 10 punti e indennità forfettaria per spese di recupero di 40 € (articolo L441-10 del Codice di commercio francese).
4. Privacy
Cosa raccogliamo. Per un ordine: nome, e-mail, telefono, indirizzo di consegna, il modello del Suo impianto se lo indica e lo stato del pagamento inviato da Stripe. Quando ci scrive: il messaggio e l’indirizzo e-mail. I nostri server conservano log tecnici standard (indirizzo IP, pagine richieste) per sicurezza, al massimo 12 mesi.
Il Cloud. Solo se lo attiva nelle impostazioni del Suo box, le sue letture vengono inviate su una connessione cifrata e conservate per mostrare la Sua dashboard online e lo storico (fino a 3 anni). Disattivandolo, l’invio si ferma subito; può chiederci di cancellare quanto conservato.
Perché. Per elaborare e spedire l’ordine, tenerLa informata, gestire resi e garanzia e adempiere ai nostri obblighi contabili (base giuridica: esecuzione del contratto e obbligo di legge).
Chi li riceve. Stripe (pagamento), i nostri corrieri (consegna), Amazon Web Services (invio delle nostre e-mail). Nulla viene venduto o condiviso a fini pubblicitari. Questo Sito non installa cookie pubblicitari o di tracciamento.
Per quanto tempo. I dati degli ordini sono conservati per il tempo richiesto dalla legge contabile (10 anni per le fatture); il resto viene cancellato quando non serve più.
I Suoi diritti. Può accedere ai Suoi dati, rettificarli, cancellarli, ottenerne una copia od opporsi al loro uso scrivendo a [email protected]. Può anche presentare reclamo alla CNIL (cnil.fr).