Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung, sofern das Recht Ihres Landes nichts anderes vorschreibt.
1. Herausgeber
Diese Website, axpert-monitor.com (die „Website“), wird herausgegeben von BEN AHMED N EI, handelnd unter „Axpert Monitor (MoniWatt for Axpert)“, ein in Frankreich eingetragenes Einzelunternehmen (Entreprise Individuelle): SIREN 514 630 532, SIRET 514 630 532 00067, RCS Pontoise 514 630 532, APE-Code 4791B. Anschrift: 58 Rue Victor Labarriere, 95170 Deuil-la-Barre, Frankreich. E-Mail: [email protected]. Keine Umsatzsteuer ausgewiesen, Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs. Verantwortlich für den Inhalt: BEN AHMED N.
Axpert Monitor (MoniWatt for Axpert) gehört zur Produktfamilie MoniWatt, entwickelt vom Team hinter Pylon-Monitor. Axpert ist eine Marke ihres jeweiligen Inhabers; Axpert Monitor (MoniWatt for Axpert) ist ein unabhängiges Zubehör, nicht mit Axpert verbunden und von dieser Marke weder unterstützt noch gesponsert.
2. Hosting
Die Website läuft auf Servern, die der Herausgeber in Frankreich betreibt, angebunden über Free SAS (8 rue de la Ville l’Évêque, 75008 Paris, Frankreich) und ausgeliefert über das Cloudflare-Netzwerk (Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA).
3. Verkaufsbedingungen
3.1 Produkt. Die Website verkauft den Axpert Monitor (MoniWatt for Axpert), eine WLAN-Überwachungsbox mit Farbdisplay für Axpert-Wechselrichter, geliefert mit Kommunikationskabel und USB-C-Kabel. Sie liest Daten und ändert niemals die Einstellungen Ihrer Anlage. Ein optionales Online-Dashboard (die „Cloud“) wird kostenlos und ohne Abonnement bereitgestellt; die Box funktioniert auch vollständig ohne sie. Abbildungen sind unverbindlich.
3.2 Vorbestellung. Das Produkt wird als Vorbestellung verkauft. Jede Box wird für die von Ihnen beschriebene Axpert-Anlage vorbereitet, mit ihrer Firmware bespielt und vor dem Versand getestet. Sie wird daher nicht am Bestelltag verschickt, sondern zu dem in 3.4 genannten Datum, das vor der Zahlung angezeigt wird.
3.3 Preis und Zahlung. Die Preise verstehen sich in Euro, keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Artikel 293 B CGI): Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen. Der Vorbestellpreis gilt für Bestellungen, die vor dem auf der Website genannten Datum bezahlt werden; danach gilt der reguläre Preis. Die Versandkosten werden für Ihr Land berechnet und vor der Zahlung angezeigt. Die Zahlung erfolgt vollständig bei Bestellung per Karte über Stripe; wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nie.
3.4 Liefertermin. Vorbestellungen werden spätestens am 10. November 2026 versendet. Beim Versand erhalten Sie eine E-Mail mit dem Sendungslink. Können wir bis zu diesem Datum nicht versenden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen, es sei denn, Sie teilen uns schriftlich mit, dass Sie lieber auf ein neues, von uns genanntes Datum warten.
3.5 Stornierung vor dem Versand. Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand ohne Angabe von Gründen stornieren, per E-Mail an [email protected] oder über das Online-Formular. Wir erstatten 100 % des gezahlten Betrags einschließlich Versand innerhalb von 14 Tagen auf die verwendete Karte.
3.6 Widerrufsrecht. Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich können zudem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen widerrufen, über das Online-Widerrufsformular oder per einfacher E-Mail. Das Produkt muss vollständig und in gutem Zustand zurückgesandt werden; die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir erstatten das Produkt und die Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf; wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben.
3.7 Gewährleistung. Das Produkt unterliegt der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs, 2 Jahre ab Lieferung) und der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Code civil). Ist das Produkt innerhalb dieser Fristen mangelhaft, reparieren oder ersetzen wir es und übernehmen die Rücksendekosten.
3.8 Kompatibilität. Wir beschreiben die Axpert-Modelle, für die die Box gebaut ist. Stellt sich nach Lieferung der Firmware heraus, dass Ihr genaues Modell nicht unterstützt wird, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Erstattung zurücksenden; die Rücksendung bezahlen wir.
3.9 Streitigkeiten. Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst: Die meisten Probleme lassen sich per E-Mail in wenigen Tagen lösen. Verbraucher können zudem eine Schlichtungsstelle ihrer Wahl anrufen und behalten den Schutz des Rechts ihres Wohnsitzlandes.
3.10 Geschäftskunden. Bei Käufen durch Unternehmer wird die Rechnung bei Bestellung bezahlt; kein Skonto bei vorzeitiger Zahlung; Verzugszinsen in Höhe des EZB-Satzes zuzüglich 10 Prozentpunkten und eine Inkassopauschale von 40 € (Artikel L441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs).
4. Datenschutz
Was wir erheben. Für eine Bestellung: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, das Modell Ihrer Anlage, falls Sie es angeben, und den von Stripe übermittelten Zahlungsstatus. Wenn Sie uns schreiben: Ihre Nachricht und E-Mail-Adresse. Unsere Server speichern übliche technische Protokolle (IP-Adresse, aufgerufene Seiten) aus Sicherheitsgründen höchstens 12 Monate.
Die Cloud. Nur wenn Sie sie in den Einstellungen Ihrer Box aktivieren, werden deren Messwerte über eine verschlüsselte Verbindung gesendet und gespeichert, um Ihr Online-Dashboard und den Verlauf (bis zu 3 Jahre) anzuzeigen. Das Ausschalten beendet das Senden sofort; Sie können uns bitten, die gespeicherten Daten zu löschen.
Warum. Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden, Sie zu informieren, Rücksendungen und Gewährleistung abzuwickeln und unsere Buchführungspflichten zu erfüllen (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung).
Wer sie erhält. Stripe (Zahlung), unsere Versanddienstleister (Lieferung), Amazon Web Services (Versand unserer E-Mails). Nichts wird verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben. Diese Website setzt keine Werbe- oder Tracking-Cookies.
Wie lange. Bestelldaten werden so lange aufbewahrt, wie es das Buchführungsrecht verlangt (10 Jahre für Rechnungen); der Rest wird gelöscht, sobald er nicht mehr benötigt wird.
Ihre Rechte. Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder eine Kopie Ihrer Daten verlangen oder der Nutzung widersprechen, indem Sie an [email protected] schreiben. Sie können sich auch bei der CNIL (cnil.fr) beschweren.